Вопросы и ответы | zpb.com.ua

Вопросы и ответы

Как можно заказать одежду?

Команда ZPB делает всё, чтобы покупка вам приносила удовольствие. Поэтому заказ
можно оформить любым удобным способом:

  •  На сайте закинуть понравившееся изделие в корзину или нажав чудо-кнопку «Купить в 1
    клик»;
  • Позвонить на номер:
    Отдел продаж:

    - 380931708218;
  • Написать в директ в Инстаграме

Как можно оплатить заказ?

Для вашего удобства мы предлагаем три способа оплаты:

  • Предоплатой на карту ПриватБанка.
  • Через платежную систему Way for Pay - введя данные вашей карты, она автоматически определит сумму заказа и вы сможете сразу рассчитаться на сайте.

Стоимость доставки?

Стоимость доставки вы можете рассчитать на сайте Новой Почты.

Куда осуществляется доставка?

Мы доставляем одежду в любую точку Украины Новой Почтой.

Могу ли я вернуть или обменять товар?

Конечно, вы можете осуществить обмен товара если одежда из нашего магазина, соответствует товарному виду. Также вам нужно заполнить бланк обмена и возврата, который прилагается к посылке.

Наши менеджеры всегда готовы пойти вам на встречу и помочь в любой ситуации.
Чтобы обменять или вернуть вещь обращайтесь в отдел ведения клиентов

  • Отдел работы с клиентами:
     
    - 380637830084 (только Viber/Telegram)
    - 380931707786



ZPB осуществляет обмен и возврат товара на протяжении 2 недель с момента покупки,
если соблюдены все условия.

 

Как и когда осуществляется обмен и возврат?

Помните, что цвет вещей может отличаться в жизни от цвета, который передает Ваш смартфон / компьютер, поэтому всегда необходимо учитывать освещение и свет коррекцию. Пожалуйста, проверяйте Ваш заказ при получении в отделении Новой почты.

Обмен и возврат• к сожалению бывают случаи производственного дефекта вещи (однако, мы должны быть уверены, что это наш недостаток, а не сделанный Вами во время примерки или открытии посылки), в таком случае мы с удовольствием осуществим обмен и компенсируем расходы за доставку;
• в случае, если Вам не подошел размер мы с удовольствием выполним для Вас обмен (в таком случае доставку оплачивает клиент)Мы можем осуществить для Вас обмен / возврат в случае, если с момента получения товара Вами, прошло до 14 календарных дней
• для обмена свяжитесь с нами по телефону 0931707736 и заполните бланк;
• Вы можете осуществить возврат в случае нехватки товара, несоответствия заказ или отсутствия необходимого товара;
• Если товар будет возвращен нам в ненадлежащем состоянии, что маловероятно, мы будем вынуждены вернуть его Вам.Мы сможем оформить возврат или обмен только тогда, когда получим Вашу посылку на нашем складе
• Все товары по возвращении проверяются вручную.
• возврат средств на указанную Вами карточку происходит в течение 7-14 рабочих дней со дня получения нами Вашего отправления

Специальные предложения

Тренчкот 4441 Тренчкот 4441
- 41%

Тренчкот 4441

2 258 грн. 1 329 грн.
Эко-шубка F2201 Эко-шубка F2201
- 63%

Эко-шубка F2201

5 010 грн. 1 839 грн.
Пуховик-одеяло 3007 Пуховик-одеяло 3007
- 64%

Пуховик-одеяло 3007

2 738 грн. 989 грн.
Пуховик-одеяло 3011 Пуховик-одеяло 3011
- 65%

Пуховик-одеяло 3011

2 838 грн. 989 грн.

Instagram @zpbshop

187 9
142 3
655 5
887 2089
624 8
635 15
512 4
588 8